Dasar-Dasar Komunikasi

Dasar-Dasar Komunikasi
Oleh: Ns. Giyanto, S.Kep

 

Tujuan Pembelajaran

•         TIU

–        Mampu menjelaskan dasar-dasar komunikasi

 

•         TIK

–        Menjelaskan pengertian komunikasi

–        Menjelaskan komponen komunikasi

–        Menjelaskan proses komunikasi

–        Menjelaskan tingkatan komunikasi

–        Menjelaskan faktor yang mempengaruhi

–        Menjelaskan jenis komunikasi

–        Menjelaskan komunikasi dosen - mahasiswa

 

Pengertian Komunikasi

•         Dari bahasa latin: communicare.

•         Penyampaian informasi verbal / non verbal untuk mencapai kesamaan pengertian (Suliswati dkk, 2005).

•         Proses yang digunakan seseorang untuk tukar-menukar informasi  (DeVito, 2004).

•         Proses pertukaran informasi atau proses yang menimbulkan dan meneruskan makna atau arti (Taylor dkk, 1993)

•         Proses penyampaian informasi, makna dan pemahaman dari pengirim pesan kepada penerima pesan (Burgess, 1998)

Komponen Komunikasi

1.      Sender / Komunikator: Pengirim informasi

2.      Message: Pendapat, informasi, stimulus

3.      Receiver / Komunikan: Penerima pesan

4.      Media        : saluran komunikasi

5.      Encoding    : perumusan pesan

6.      Decoding    : penafsiran pesan

7.      Feedback   : Umpan balik

            (Perry & Potter, 1993 dan Suliswati, 2005).

 

Proses Komunikasi

 

 

Tingkatan Komunikasi

• Komunikasi Intrapersonal

Ø      Dalam diri individu,

• Komunikasi Interpersonal

Ø      Interaksi 2 orang / kelompok kecil

• Komunikasi Massa

Ø      Interaksi dalam kelompok besar

 

Faktor Yang Mempengaruhi

·        Usia / Perkembangan

Ø      Anak, dewasa, lansia

·        Persepsi

Ø      Kemampuan menafsirkan stimulus

·        Nilai

Ø      Keyakinan, norma

·        Pengetahuan

Ø      Tingkat pendidikan

·        Lingkungan

Ø      Ramai, bising, tenang, nyaman

·        Emosi

Ø      Marah, sedih, senang

·        Jenis Kelamin

Ø      Style pria, style wanita

·        Peran dan Hubungan

Ø      Perawat – klien, guru – murid

·        Jarak / Space

Ø      Space intim, personal, sosial

·        Sosial Budaya

Ø      Bangsa, suku

 

Jenis Komunikasi

·        Komunikasi Verbal

Ø      Melalui kata-kata, pembicaraan, tulisan

·        Komunikasi Non Verbal

Ø      Melalui pancaindera, tidak berupa kata-kata (tertulis / diucapkan)

 

Komunikasi Verbal

·        Memerlukan fungsi fisiologis dan kognitif untuk menghasilkan pembicaraan.

·        Dipengaruhi makna kata.

Ø      Denotatif: makna menurut kamus

Ø      Konotatif: penilaian terhadap sifat yang ada pada kata tersebut.

Komunikasi Non Verbal

·        Paralinguistik:

Ø      Nada, intonasi, kecepatan, extraspeech

·        Kinesics / Gerak tubuh

Ø      Ekspresi wajah, gesture, kontak mata

·        Proxemics / Jarak Bicara

Ø      Intim, personal, sosial

·        Touching / Sentuhan

Ø      Bentuk dukungan, pertimbangkan budaya

Komunikasi Interpersonal

·        Komunikasi antar 2 orang individu

·        Mutlak harus dikuasai oleh dosen

·        Meliputi kemampuan untuk:

Ø      Mengungkap perasaan mahasiswa:

v     Attending and active listening

Ø      Menjelaskan perasaan mahasiswa:

v     Reflection and inventory questions

Ø      Mendorong memilih perilaku alternatif

Komunikasi Dosen - Mahasiswa

·        Menciptakan iklim belajar kondusif

·        Dosen sebagai pengendali

·        Strategi:

Ø      Nyatakan tujuan pada awal kuliah.

Ø      Respek / saling menghormati

Ø      Aturan kelas yang jelas

Ø      Berlaku adil

Ø      Menciptakan rasa aman

Ø      Caring